Dlaczego warto korzystać z LinkedIn?

Korzyści, wynikających z obecności i aktywności na LinkedIn jest wiele. Statystyki wskazują, że 80% osób sprawdza firmę czy też osobę w internecie, zanim nawiąże kontakt. Profesjonalnie przygotowany profil na LinkedIn to twoja wizytówka. Ma znaczenie nie tylko dla zalogowanych użytkowników sieci, ale także dla wpisujących twoje imię i nazwisko w wyszukiwarkę. Nawet bez konieczności logowania można podejrzeć, czym się zajmujesz, ile osób cię poleca, jakie masz doświadczenie zawodowe. Odpowiednie uzupełnienie tych elementów wpłynie pozytywnie na twój wizerunek. Pozostawienie ich w nieładzie to marnowanie potencjału, który z pewnością wykorzysta konkurencja.

Profesjonalnie przygotowane profile pracowników to wizytówka firmy i narzędzie do budowania marki pracodawcy w internecie i na LinkedIn. Dbanie o wizerunek pracowników w internecie i mediach społecznościowych powinno być stałym elementem strategii employer branding. Pracownik jest najlepszym ambasadorem marki.

LinkedIn daje niezwykłą możliwość bezpośredniego dotarcia do osób decyzyjnych w firmach. Wystarczy zdefiniować, kogo szukamy, zastosować odpowiednie kryteria wyszukiwania i nawiązać kontakt z danymi osobami. Oczywiście, bombardowanie kontaktów z sieci wiadomościami sprzedażowymi, nie przyniesie większego efektu, dlatego warto przemyśleć, jak budować relacje na LinkedIn, by osiągnąć cele, które zakładamy.

W ostatnich latach dużo się mówi o budowaniu marki osobistej, dbaniu o wizerunek i reputację. Personal branding to proces złożony, trwający całe życie, którego fundamentem jest poznanie siebie (lub „poznawanie...”, bo ciężko mówić o tym w formie dokonanej), odpowiedź na pytanie „Kim jestem?” i „Co mnie wyróżnia?”, „W czym jestem wyjątkowy?”.

Budowanie marki osobistej to również wybór odpowiednich do realizacji celów marki kanałów komunikacji. LinkedIn jest jednym z kanałów, który może wspomóc cię w budowaniu rozpoznawalnej marki eksperta lub marki sprzedawcy. I nie tylko!

„Eksperckość” można interpretować szeroko. Nie tylko eksperci w dziedzinie marketingu, zarządzania czy specjaliści z branży IT, zbudują tu odpowiedni wizerunek. Jest tu miejsce dla artystów, malarzy, celebrytów, trenerów personalnych i wielu innych zawodów, których – mogłoby się wydawać – w pierwszej kolejności nie kojarzymy z LinkedIn.

Jednym z mitów, który często obalam podczas moich wystąpień, czy szkoleń, jest ten mówiący o tym, że LinkedIn to medium społecznościowe do szukania pracy lub pracowników, że są tu obecni tylko rekruterzy i nie warto zakładać konta, dopóki nie zacznę szukać pracy albo nie zapragnę jej zmienić. Nic bardziej mylnego! Tak było kiedyś. Narzędzia płatne oferowane przez to medium społecznościowe jasno wskazują na podstawowe korzyści, jakie czerpią użytkownicy z aktywności na portalu:

• sprzedaż (Sales Navigator),
• rekrutacja (LinkedIn Recruiter),
• edukacja (LinkedIn Learning).

Jak widać, ludzie obecni tutaj są skłonni płacić za wsparcie w procesie sprzedaży lub za możliwość zdobywania wiedzy.

Merytoryczne treści, pisane przez liderów opinii i znanych liderów biznesu, to kolejna z korzyści, płynących z obecności na LinkedIn, która dodatkowo nie wymaga od użytkownika większej aktywności. Edukacyjna wartość jest argumentem, który przekonał mnie do bliższego zainteresowania się tym medium społecznościowym. Możesz tu zdobywać wiedzę na kilka sposobów:

• czytając artykuły, napisane przez innych członków platformy,
• inwestując w dostęp do platformy LinkedIn Learning, na której znajduje się mnóstwo kursów online (certyfikat ukończenia takiego szkolenia możesz zaprezentować w swoim profilu i wzmocnić tym samym swoją wiarygodność),
• kontaktując się bezpośrednio z osobami, które posiadają wiedzę w interesującym cię temacie,
• udzielając się w dyskusjach.

97% marketerów B2B wykorzystuje LinkedIn w strategii content marketingowej. (Content Marketing Institute 2018). To świetna platforma do pozyskiwania klientów biznesowych, a więc i do skalowania biznesu. Jedni mówią, że firma powinna być obecna w internecie, bo jeśli jej nie ma, to po prostu nie istnieje. Nie jestem zwolenniczką takiego stawiania sprawy. Jednak 80% prospektów (potencjalnych klientów) jest w mediach społecznościowych. Skoro są tu Twoi klienci, to powinieneś rozważyć obecność w tym kanale i zarządzanie relacją z klientem również poprzez medium społecznościowe, jakim jest LinkedIn.

LinkedIn nawet w wersji podstawowej, bezpłatnej, daje możliwość wyszukiwania konkretnych odbiorców, dzięki czemu w łatwy sposób możesz docierać do nowych klientów. Te możliwości wzrastają w przypadku stosowania płatnego rozwiązania Sales Navigator.

„Eksperckość” można interpretować szeroko. Nie tylko eksperci w dziedzinie marketingu, zarządzania czy specjaliści z branży IT, zbudują tu odpowiedni wizerunek. Jest tu miejsce dla artystów, malarzy, celebrytów, trenerów personalnych i wielu innych zawodów, których – mogłoby się wydawać – w pierwszej kolejności nie kojarzymy z LinkedIn.

Powyżej przedstawiłam podstawowe korzyści, które szybko dostrzeżesz, jeśli zaczniesz używać LinkedIn. Jeśli chcesz poznać ich jeszcze więcej, sprawdź poniższą listę:

Obecnie LinkedIn jest doskonałym miejscem, w którym:

• budujesz markę osobistą (personal branding): dbasz o swój wizerunek i reputację, docierasz do coraz szerszego grona odbiorców;
• możesz budować markę pracodawcy (employer branding) lub markę Twojej firmy w różnorodny sposób: poprzez profil osobisty, co jest tutaj całkowicie normalne, poprzez stronę firmową, poprzez profile Twoich zaangażowanych w życie firmy pracowników,
• masz szansę pozyskać wartościowe kontakty biznesowe (social networking),
• znajdziesz kandydata do pracy lub znajdziesz pracę, jeśli planujesz zmiany w karierze,
• odszukasz potencjalnych klientów,
• zdobędziesz wiedzę w dziedzinach, które Cię interesują oraz wiedzę o Twoich klientach.

Budowanie marki osobistej na LinkedIn (personal branding) – korzyści:

• więcej klientów,
• wzrost sprzedaży,
• wzrost reputacji i autorytetu w branży,
• status eksperta w swojej dziedzinie,
• podczas spotkania sprzedażowego nie musisz udowadniać swojej wartości,
• możesz pracować za wyższe stawki,
• rozpoznawalność (jeśli tego chcesz, oczywiście),
• większą pewność siebie,
• wzrost Twojej wartości (np. na rynku pracy),
• zaufanie – ludzie chcą pracować z Tobą a nie w firmie,
• znajomość siebie i zdolność/ skłonność do autorefleksji,
• motywację do przeprowadzania zmian w życiu prywatnym i zawodowym.

Budowanie marki pracodawcy na LinkedIn (employer branding) – korzyści:

• więcej spontanicznych aplikacji,
• wzrost zaangażowania zatrudnionych pracowników (o 13% według raportu „Employer Branding w Polsce w 2017”, a co za tym idzie poprawa wydajności w pracy (71% szefów widzi wyraźny związek między zaangażowaniem pracowników a wynikami organizacji – wynika z raportu HBR „The Impact of Employee Engagement on Performance”);
• pracownicy stają się ambasadorami marki,
• kandydaci adekwatni do potrzeb,
• rośnie pozycja organizacji jako wiarygodnego partnera w interesach,
• sprawniejsza komunikacja w firmie (wg raportu HRM Institute 86% pracowników działów HR widzi poprawę jakości komunikacji po wdrożeniu strategii EB),
• mniejsza rotacja pracowników,
• większa satysfakcja klientów i ich przywiązanie do marki (H2H → ludzka twarz marki),
• wzrost wartości dla akcjonariuszy.

Nawiązywanie i budowanie relacji biznesowych na LinkedIn (social networking) – korzyści

• proste docieranie do osób decyzyjnych,
• nawiązywanie relacji z osobami, które wydawały się niedostępne,
• skala: osobiście jesteś w stanie dotrzeć do znacznie mniejszej ilości osób niż w mediach społecznościowych,
• ocieplenie relacji z klientami/ partnerami,
• lepsze pozycjonowanie firmy w wyszukiwarkach,
• postrzeganie marki jako godnej zaufania, wiarygodnej itp.

Wielkość platformy LinkedIn w Polsce można mniej więcej porównać do Instagrama, ale wartość tego medium jest olbrzymia. Wkraczając z własnym biznesem na LinkedIn wyprzedzasz nie tylko konkurencję, ale i ducha czasu. Wiele z firm, z którymi rozmawiam, nie ma konkurencji w tym medium lub ma ją niewielką. Oczywiście, do każdej branży należy podejść indywidualnie, by ocenić jej potencjał na LinkedIn, jednak ponad 70% firm i ekspertów nie ma strategii działań w mediach społecznościowych, a niemal 50% prowadzi w nich komunikację. To szansa dla ciebie i twojej firmy.

Obecność i aktywność na LinkedIn niesie za sobą bardzo wiele korzyści, zarówno dotyczących rozwoju biznesu, jak i rozwoju osobistego. To skarbnica wiedzy oraz możliwość nawiązywania konwersacji z liderami opinii, wyższą kadrą menedżerską, dyrektorami, których często nie spotkasz w innym medium społecznościowym. Zastanów się, które korzyści przemawiają do ciebie. Zacznij od rozeznania się w tym medium i daj sobie odpowiedni czas na rozpoznanie potencjału LinkedIn.